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Comment transmettre des documents à l’équipe Opérations ?

Un espace dédié vous permet désormais de transmettre vos justificatifs de manière sécurisée directement depuis votre interface client.

Pour accéder à l’espace d’envoi :

  1. Rendez-vous dans les Paramètres de votre compte.

  2. Sélectionnez l'onglet « Mes documents ».

Fonctionnement :

  • Sélection de l'objet : Lors de l'envoi, choisissez la procédure concernée (ex: "Mise à jour d'information"). Les instructions d'upload s'adapteront automatiquement à votre forme juridique et à l'objet sélectionné.

  • Mise à jour périodique : Si vous avez reçu une notification de mise à jour d'informations, le lien vous redirigera automatiquement vers cet espace avec l'objet pré-rempli.

  • Suivi : Une fois vos documents téléchargés, votre dossier est instantanément transmis à nos équipes pour analyse.

Note : L'utilisation de cet espace sécurisé est impérative pour garantir la protection de vos données et accélérer le traitement de votre dossier par rapport à un envoi par email.

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