Si vous pouvez encore utiliser votre ancien appareil de confiance :
Vous avez la possibilité de modifier votre appareil de confiance quand vous le souhaitez.
Pour cela, allez dans vos paramètres, puis dans "réglage", ensuite "appareil de confiance" et enfin sélectionnez "choisir cet appareil de confiance".
Si vous ne pouvez plus utiliser votre ancien appareil de confiance.
Téléchargez l'application sur votre nouveau téléphone, puis connectez-vous avec votre adresse mail et votre mot de passe habituels.
Cliquez sur "demander le changement d'appareil de confiance" puis "choisir cet appareil".
Cliquez sur "commencer" et renseignez votre "mot de passe".
Sécurisez votre changement d'appareil grâce à la vidéo d'authentification. (pensez à autoriser Propulse à prendre des photos et des vidéos).
Si vous n'arrivez pas à réinitialiser votre appareil de confiance.
Pour bien réussir le changement de votre appareil de confiance, pensez à :
Seule la personne titulaire du compte Propulse peut vérifier son identité.
Envoyer un selfie où vous tenez votre pièce d'identité.
Être dans un endroit suffisamment éclairé.